よくある質問（FAQ）

ご注文について

注文をキャンセルできますか？

商品に不備がある場合を除き、ご注文確定後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。

配送について

送料はどのくらいかかりますか？

ご注文合計が7,980円以上の場合、送料は無料となります。

7,980円未満では、
全国一律 送料1,100円(税込）となります。

※沖縄・離島は追加送料がかかることがあります。

商品の出荷までにかかる日数を教えてください

商品によって異なりますので、各商品詳細ページで確認してください。
複数商品を一度に注文した場合、用意できた商品から順に発送されます。
工場や輸入の遅れ、倉庫の繁忙などの影響で、発送が遅れることがあります。

ギフト発送は可能ですか？

配送先住所を自宅以外に設定することが可能です。
ただし、金額が記載された納品書は必ず添付されます。
ラッピングサービスは提供していません。

お支払いについて

どのような支払方法がありますか？

• クレジットカード決済: JCB、VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、DINERSがご利用いただけます。
• 銀行振込: 注文完了後に確認メールが届き、指定の銀行でお支払いいただけます。
• 代金引換: 商品配送時にお支払いいただきます。（お支払いは現金になります）

商品について

商品の破損や間違った商品が届いた場合はどうすれば良いですか？

商品到着後7日以内にお問い合わせください。当方の責任による不良品の場合、配送料を当方負担で交換いたします。

商品の返品・交換はできますか？

• 返品: お客様の都合による返品はお受けできません。商品到着後はすぐに破損等を確認し、万が一の不良品は商品到着後7日以内にご連絡ください。
• 交換: 商品到着後7日以内で未使用の状態に限り、同品番のサイズ・カラー変更に限り交換が可能です。